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# Leitfaden: Wie Preise, Abrechnung, Upgrades, Testversionen und Stornierungen funktionieren

Überprüfen Sie den aktuellen Plan und die Abrechnungsbedingungen Ihres Arbeitsbereichs, bevor Sie ein Abonnement ändern. Auf der [Preisseite](https://edworking.com/pricing) und im In-App-Checkout werden die aktuellen Angebote, die Währung, das Abrechnungsintervall und die Limits angezeigt.

## Verstehen Sie die Pläne

- **Free:** unterstützt bis zu fünf Benutzer mit Einschränkungen bei Bereichen, Dokumenten, Speicher, Aufgaben, KI-Nutzung und Chat-Verlauf.
- **Basic:** bietet höhere Kapazität, native Zeiterfassung, unbegrenzte Aufgaben mit Listen und Unteraufgaben sowie einen längeren Chatverlauf.
- **Business:** fügt Funktionen hinzu, darunter KI-Agenten, KI-Schreiben, Spracheingabe, tägliche Teamberichte, API-Integrationen und Branding.

Kostenpflichtige **Teamlizenzen** haben einen festen Preis pro Team mit unbegrenzter Benutzeranzahl; Es gelten weiterhin Kapazitäts- und Funktionsbeschränkungen. Wenn Ihr Konto eine **Lizenz pro Nutzer** anbietet, überprüfen Sie dessen platzbasierte Gesamtsumme separat. Bestehende Abonnements oder Aktionsabonnements können abweichende Bedingungen haben.

## Sehen Sie sich Ihr Abonnement an und ändern Sie es

1. Öffnen Sie Ihre Arbeitsbereichseinstellungen und dann **Plans & Billing**.
2. Überprüfen Sie den aktuellen Plan und die Rechnungsdetails. Sie benötigen eine Rolle mit der Berechtigung, die Abrechnung zu verwalten.
3. Verwenden Sie **Upgrade Plan**, um die verfügbaren Optionen zu vergleichen, oder **Manage Billing**, um das Abrechnungsportal zu öffnen.
4. Überprüfen Sie vor der Bestätigung die ausgewählte Lizenz, die Währung, das Abrechnungsintervall, die Steuer, den jetzt fälligen Betrag und die nächste Verlängerung.

Für ein Upgrade, Downgrade oder eine Intervalländerung verwenden Sie das Gültigkeitsdatum und alle beim Bezahlvorgang angezeigten Anpassungen. Gehen Sie nicht davon aus, dass jede Änderung sofort erfolgt oder dass für jedes Abonnement dieselben anteiligen Regeln gelten.

## Rechnungen, Stornierung und Testversionen

Verwenden Sie **Manage Billing** für die Rechnungs-, Zahlungsmethode- und Kündigungsoptionen, die für Ihr Abonnement angeboten werden. Bewahren Sie nach der Stornierung die Bestätigung auf und überprüfen Sie das angegebene Enddatum und den daraus resultierenden Plan. Das Löschen eines Kontos und die Kündigung eines kostenpflichtigen Abonnements sind unterschiedliche Aktionen.

Auf der aktuellen Preisseite werden eine **siebentägige Business-Testversion** und ein Free-Tarif beworben. Der Free-Tarif bleibt für bis zu fünf Benutzer kostenlos. Überprüfen Sie das angezeigte Enddatum und die Zahlungsbedingungen der Testversion für Ihr Konto.

Auf der Preisseite wird außerdem mit einer Geld-zurück-Garantie innerhalb der ersten 30 Tage eines kostenpflichtigen Abonnements geworben. Konsultieren Sie die verlinkte Richtlinie und wenden Sie sich für eine Rückerstattungsanfrage an den Support. Eine Stornierung allein sollte nicht als Rückerstattungsantrag behandelt werden.

Wenn die Seite von Ihrem Konto abweicht, bitten Sie den Support, die Bedingungen Ihres Abonnements zu bestätigen, bevor Sie eine Änderung vornehmen.

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**Diese Anleitung in einer anderen Sprache lesen:** [English](https://help.edworking.com/en/article/guide-how-pricing-billing-upgrades-trials-and-cancellations-work-10gmm6y/) · [Español](https://help.edworking.com/es/article/guia-como-funcionan-los-precios-la-facturacion-las-actualizaciones-las-pruebas-y-las-cancelaciones-1yjhoy5/) · [Français](https://help.edworking.com/fr/article/guide-fonctionnement-de-la-tarification-de-la-facturation-des-mises-a-niveau-des-essais-et-des-annulations-xk1mot/) · [Italiano](https://help.edworking.com/it/article/guida-come-funzionano-prezzi-fatturazione-aggiornamenti-prove-e-cancellazioni-1wuggqj/) · [Português](https://help.edworking.com/pt/article/guia-como-funcionam-os-precos-faturamento-upgrades-avaliacoes-e-cancelamentos-1bscsvz/)