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# Guia: como funcionam os preços, faturamento, upgrades, avaliações e cancelamentos

Revise o plano atual e os termos de cobrança do seu workspace antes de alterar uma assinatura. A [página de preços](https://edworking.com/pricing) e a finalização da compra no aplicativo mostram as ofertas atuais, moeda, intervalo de cobrança e limites.

## Entenda os planos

- **Free:** suporta até cinco usuários com limites de espaços, documentos, armazenamento, tarefas, uso de IA e histórico de bate-papo.
- **Basic:** adiciona maior capacidade, rastreamento de tempo nativo, tarefas ilimitadas com listas e subtarefas e histórico de bate-papo mais longo.
- **Business:** adiciona recursos, incluindo agentes de IA, escrita de IA, entrada de voz, relatórios diários da equipe, integrações de API e branding.

As **licenças de equipe** pagas usam um preço fixo de equipe com usuários ilimitados; limites de capacidade e recursos ainda se aplicam. Se sua conta oferece uma **licença por usuário**, revise o total baseado em licenças separadamente. Assinaturas existentes ou promocionais podem ter termos diferentes.

## Visualize e altere sua assinatura

1. Abra as configurações do seu espaço de trabalho e, em seguida, **Plans & Billing**.
2. Revise o plano atual e os detalhes de cobrança. Você precisa de uma função com permissão para gerenciar o faturamento.
3. Use **Upgrade Plan** para comparar as opções disponíveis ou **Manage Billing** para abrir o portal de cobrança.
4. Verifique a licença selecionada, moeda, intervalo de cobrança, imposto, valor devido agora e na próxima renovação antes de confirmar.

Para um upgrade, downgrade ou alteração de intervalo, use a data de vigência e qualquer ajuste mostrado na finalização da compra. Não presuma que todas as alterações são imediatas ou que as mesmas regras de rateio se aplicam a todas as assinaturas.

## Faturas, cancelamento e testes

Use **Manage Billing** para fatura, forma de pagamento e opções de cancelamento oferecidas à sua assinatura. Após o cancelamento, guarde a confirmação e verifique a data de término indicada e o plano resultante. Excluir uma conta e cancelar uma assinatura paga são ações diferentes.

A página de preços atual anuncia um **teste de sete dias do Business** e um plano Free que permanece gratuito para até cinco usuários. Revise a data de término exibida e as condições de pagamento da avaliação para sua conta.

A página de preços também anuncia uma garantia de devolução do dinheiro nos primeiros 30 dias de uma assinatura paga. Consulte a política vinculada e entre em contato com o suporte para solicitação de reembolso; o cancelamento por si só não deve ser tratado como um pedido de reembolso.

Se a página for diferente da sua conta, peça ao suporte para confirmar os termos da sua assinatura antes de fazer uma alteração.

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**Leia este guia em outro idioma:** [English](https://help.edworking.com/en/article/guide-how-pricing-billing-upgrades-trials-and-cancellations-work-10gmm6y/) · [Deutsch](https://help.edworking.com/de/article/leitfaden-wie-preise-abrechnung-upgrades-testversionen-und-stornierungen-funktionieren-16klqya/) · [Español](https://help.edworking.com/es/article/guia-como-funcionan-los-precios-la-facturacion-las-actualizaciones-las-pruebas-y-las-cancelaciones-1yjhoy5/) · [Français](https://help.edworking.com/fr/article/guide-fonctionnement-de-la-tarification-de-la-facturation-des-mises-a-niveau-des-essais-et-des-annulations-xk1mot/) · [Italiano](https://help.edworking.com/it/article/guida-come-funzionano-prezzi-fatturazione-aggiornamenti-prove-e-cancellazioni-1wuggqj/)