Guía: cómo funcionan los precios, la facturación, las actualizaciones, las pruebas y las cancelaciones

Revise el plan actual y los términos de facturación de su espacio de trabajo antes de cambiar una suscripción. La página de precios y el pago en la aplicación muestran las ofertas actuales, la moneda, el intervalo de facturación y los límites.

Entender los planes

• Free: admite hasta cinco usuarios con límites de espacios, documentos, almacenamiento, tareas, uso de IA e historial de chat.
• Basic: agrega mayor capacidad, seguimiento del tiempo nativo, tareas ilimitadas con listas y subtareas y un historial de chat más extenso.
• Business: agrega funciones que incluyen agentes de IA, escritura de IA, entrada de voz, informes diarios del equipo, integraciones de API y marca.

Las licencias de equipo de pago utilizan un precio de equipo fijo con usuarios ilimitados; Aún se aplican límites de capacidad y funciones. Si su cuenta ofrece una licencia por usuario, revise el total basado en asientos por separado. Las suscripciones existentes o promocionales pueden tener términos diferentes.

Ver y cambiar tu suscripción

1. Abra la configuración de su espacio de trabajo, luego Plans & Billing.
2. Revise el plan actual y los detalles de facturación. Necesita un rol con permiso para administrar la facturación.
3. Utilice Upgrade Plan para comparar las opciones disponibles o Manage Billing para abrir el portal de facturación.
4. Verifique la licencia seleccionada, la moneda, el intervalo de facturación, los impuestos, el monto adeudado ahora y la próxima renovación antes de confirmar.

Para una cambio a un plan superior o inferior, o cambio del intervalo de facturación, utilice la fecha de vigencia y cualquier ajuste que se muestra al finalizar la compra. No asuma que cada cambio es inmediato o que se aplican las mismas reglas de prorrateo a todas las suscripciones.

Facturas, cancelación y periodos de prueba

Utilice Manage Billing para las opciones de factura, método de pago y cancelación que se ofrecen para su suscripción. Después de cancelar, conserve la confirmación y verifique la fecha de finalización indicada y el plan resultante. Eliminar una cuenta y cancelar una suscripción paga son acciones diferentes.

La página de precios actual anuncia una prueba de Business de siete días y un plan Free que sigue siendo gratuito para hasta cinco usuarios. Revise la fecha de finalización de la prueba y las condiciones de pago que se muestran para su cuenta.

La página de precios también anuncia una garantía de devolución de dinero dentro de los primeros 30 días de una suscripción paga. Consulte la política vinculada y comuníquese con el soporte para una solicitud de reembolso; La cancelación por sí sola no debe tratarse como una solicitud de reembolso.

Si la página difiere de su cuenta, solicite soporte para confirmar los términos de su suscripción antes de realizar un cambio.

Leer esta guía en otro idioma: English · Deutsch · Français · Italiano · Português

Actualizado el: 05/10/2026